Список часто задаваемых вопросов создан для того, чтобы наилучшим образом наладить взаимопонимание между частным детективом и его клиентом. Мы искренне надеемся, что помогли вам заранее ответить на ваши вопросы.
Если у вас есть вопрос на который вы не получили ответ, напишите нам или задайте свой вопрос в конце этой страницы.
Да, головной офис нашего агентства находится в России, в Москве. При необходимости мы организуем расследование в любом городе Российской Федерации или за рубежом.
Договор с нашим детективным агентством можно заключить при личной встрече в офисе или переслать по почте.
Мы понимаем специфику обращений наших клиентов. Иногда требуется срочное вмешательство. Да, мы можем начать расследование до подписания договора при поступлении 100% предоплаты. Договор в этом случае все равно будет заключен, но уже в процессе детективных мероприятий.
Детективные услуги можно оплатить любым удобным для вас способом:
- Банковским переводом
- Прямым платежом на карту Visa
- Онлайн-платежом. Мы принимаем к оплате Pay Pal, Webmoney, Яндекс.Деньги & Qiwi
Это очень важный вопрос. Бывают случаи, когда наши клиенты не до конца понимают, какую информацию они получат. По вашему запросу мы вышлем на ваш электронный адрес примеры отчета расследования(*).
(*)Примеры отчета о детективных расследованиях предоставляются на русском языке. В случае заключения договора отчет может быть переведен на английский.
Информация передается в электронном виде по закрытым каналам с использованием шифрования через публичные и не публичные сервисы обмена файлами.
В случае крайней необходимости информация может быть передана лично или через службу доставки на электронном носителе.
Все файлы перед отправкой проверяются самым тщательным образом. У нас отлично налажен обмен файлами. Если такое все-таки произошло, то это локальная проблема.
Попробуйте сделать следующее:
- Тщательно вводите пароль
- Используйте другой браузер, вместо того, которым вы обычно пользуетесь
- Используйте прокси или VPN для подключения к Интернет
Видео материалы оптимизированы для просмотра на ПК, пожалуйста не используйте планшеты и мобильные телефоны для их просмотра.
Обращаем ваше внимание. Мы всегда идем на встречу нашим заказчикам при возникновении подобных проблем, но не ставим целью обучению компьютерной грамотности.
Стоимость детективных услуг складывается из накладных расходов при расследовании и гонорара частному детективу. Вы удивитесь, но наши гонорары подчас ничтожны по сравнению с накладными расходами.
У нас гибкая система ценообразования, но некоторые детективные услуги, особенно связанные с полевыми работами или доступом к платной информации, не могут стоить дешевле.
Мы стремимся оптимизировать расходы наших клиентов, предложить услуги в соответствии с вашим бюджетом, предоставить дополнительные скидки.
Мы не раскрываем конфиденциальной информации наших клиентов без их ведома если это имелось ввиду.
Однако мы можем представлять ваши интересы в полиции, суде, прокуратуре, следственном комитете и других государственных организациях если вы уполномочите нас специально, оформив представительство нотариально.
(*)Обращаем ваше внимание, что в том случае, если вы уже подали заявление в полицию, а потом наняли нас в качестве частных детективов, в соответствии с “Законом о частной детективной и охранной деятельности” мы обязаны сообщить в полицию о том, что работаем по вашему делу (без указания подробностей). Чаще всего такое происходит при поиске без вести пропавших, а особенно пропавших детей.